Políticas de la Tienda

Política de Envíos

Los envíos son por medio de Fedex y Estafeta, tarda entre 2 a 7 días hábiles en llegar dentro de la república mexicana.

Política de Devolución

No ofrecemos devoluciones, solo cambios. Nuestra política de cambio tiene una duración de hasta 7 días desde la entrega. Una vez transcurridos los 7 días desde su entrega, lamentablemente no podemos ofrecerle un cambio.
Para ser elegible para un cambio, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con todas las etiquetas aún adheridas e incluido el empaque original. Para que podamos procesar su devolución, necesitamos su número de pedido. No se permitirán devoluciones de traje de baño después de realizar la compra. 

Una vez que se haya recibido el artículo devuelto y haya cumplido con las condiciones establecidas anteriormente, lo contactaremos para que realice otro pedido o para que el valor del artículo devuelto se configure como una cuenta de crédito en nuestra tienda.
Si el artículo no cumple con las condiciones establecidas anteriormente, nos reservamos el derecho de rechazar su solicitud de cambio. Si no se acepta el cambio, se le reenviará el pedido, con un costo de envío adicional, que se cargará a su forma de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables.

Artículos en descuento
Solo se pueden cambiar artículos de precio regular; no ofrecemos cambios en artículos en oferta.

Artículos defectuosos o dañados
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a swimflamingo@gmail.com, nuestro equipo se comunicará con usted para mayores instrucciones. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Una vez recibido el artículo defectuoso, procederemos al cambio en función de la situación. Si nuestro equipo ha aceptado reemplazar su artículo, le enviaremos el nuevo artículo; Se le cobrarán costos de flete adicionales por el envío del artículo intercambiado. Si se llegó a otro acuerdo, nuestro equipo establecerá los términos y condiciones.

Dirección del remitente
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Calzada del Valle Alberto Santos 401 - local A10, San Pedro Garza García, Nuevo León MX 66220. Debe considerar su ubicación actual para el tiempo que su producto puede tardar en llegar. No somos responsables del envío de devolución de su producto; por lo tanto, le recomendamos que tome todas las precauciones necesarias al enviar su artículo.

Guía de tallas similar

La cambia dependiendo el modelo del traje no hay una guía de tallas exacta.

Proceso de Pagos

Swim Flamingo Pone a disposición del Usuario los siguientes medios de pago: tarjetas de crédito y/o débito VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS.

Para realizar los pagos de los productos y/o servicios adquiridos a través de EL PORTAL y/o LA APLICACIÓN, utiliza los servicios ofrecidos por OPENPAY.MX cuya dirección electrónica es http://www.openpay.mx

OPENPAY.MX es un procesador de pago electrónico para el procesamiento de pago realizado a través de Internet.